תקנון

ברוכים הבאים :

מבוא

maneliostore.co.il היינו אתר לסחר אלקטרוני כתובת האתר"  MANELIO

השימוש באתר ההרשמה  והרכישה הינו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן- "תקנון השימוש באתר" או "תקנון האתר"). לתנאים .

האמור בתקנון זה בלשון נקבה, הינו מטעמי נוחות בלבד ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים. אחד כמו  כן לאחר שקראת את התנאים בקפידה ובנוסף הרכישה . הינך מעידה על הסכמה לרכישה ולכל הסכם בתקנון זה .ובפרט לתנאי שימוש כפי שמפורטים בהמשך

שימוש באתר מהווה הסכמה מצדך להוראות ולתנאים אלה והתחייבותך לפעול לפיהם. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, אל תעשה שימוש באתר.

בעלי האתר יכולים לשנות ולעדכן ולבטל את תכניו לפי שיקול של בעלי האתר וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש.

תנאי שימוש אלה מהווים את כלל ההסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר

בכדי לרכוש מוצרים באתר או להירשם יש לקרוא תחילה את תנאי השימוש באתר, כמפורט להלן

מובהר בזאת כי המפעילה רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר במלואה או בחלקה לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

השירות הינו פעיל  . עם זאת ייתכן והאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת החברה אשר עלולות להתרחש בכל עת ולמשתמש לא יהיו טענות נגד החברה בשל כך.

החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי המשתמש  לצורך שליחת הודעות תפעוליות (כגון: קבלת חשבונית, אישור הזמנה וכיו"ב), וכן גם חומר פירסומי עידכונים מבצעים וכדוגמה.

לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מע"מ  אלא אם צוין אחרת. עם זאת החברה רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך..

התמונות והתכנים שמופיעות באתר הינם להמחשה בלבד . ולפעמים יתכנו הבדלים בין המוצר שנמכר לבין התמונה .

מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת,ובמידה והמוצר לא זמין ישלח הודעה ללקוח . שאינו במלאי .  ניתן להציע ללקוח מוצר חלופי שבמלאי או החזר כספי בגין ביטול ההזמנה

רכישה

כל אדם מעל גיל 18 בגיר . יכול לבצע רכישה .

תהליך הרכישה ברגע שהלקוח מבצע הזמנה וסימון מוצר . ומעביר לסל הקנייה יתבצע הבדיקה של זמינות המוצר . ולאחר הבדיקה ישלח ללקוח אישור הזמינות .

הלקוח יתחיל בהזמנה יבצע את תהליך הזמנתו ולאחר אישור מחברות האשראי יסתיים תהליך ההזמנה .

ומרגע זה יופק ההזמנה ע׳׳י האתר . והמוצר ישלח לחברת השליחויות להספקת המוצר ללקוח . ובמידה ופרטי ההזמנה תהיינה שגויות לא נוכל להבטיח שהמוצר יגיע ליעדו . ובעקבות זאת המוצר יחזור למשרדי האתר . ובכך עקב פרטים שגויים תחויבו בדמי משלוח וטיפול .

משלוח בקניה מעל  349 ש"ח חינם !   משלוח מתחת למחיר המשלוח 35 ש"ח

החזרה או החלפה עם שליח בעלות של 70 שח

• לא ניתן להחליף פריט יותר מפעם אחת

עם הזמנת המוצרים יחויב המשתמש בדמי משלוח  אשר מופיעה באתר  בנוסף לעלות ההזמנה  של המוצרים.

יובהר כי שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי אשר אינו בשליטת החברה ולא באחריותה. החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה

תספק לקונה את המוצר / הפריטים ע״י חברת השליחים בהתהם לחוזה התקשורת . כמו כן אין בעלי האתר אחראים על תקלה או שיבוש זמנים / אספקה . בנוגע לשילוח .

במסגרת רכישת המוצרים באתר  תתאפשר רכישה סיטונאית של מוצרים אלא לאחר יצירת קשר עם החברה ואישורה בלבד

יובהר כי  כי לא ניתן להחזיר ו/או לבטל הזמנה של מוצר שיוצר בהתאמה אישית .

התשלום באתר יכול ויבוצע באמצעות כרטיס אשראי  בכפוף לאישור חברת האשראי,

אנו מקבלים מאסטרקארד, מאסטרו, ויזה אמקס. פייפאל.

הסליקה מאובטחת באמצעות פרוטוקול

SSL – בצורה המאובטחת והשמורה ביותר.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1.מדיניות החזרות

* ביטול עסקה והחזר כספי ניתן על פריט שיוחזר או יישלח אלינו עד 2 ימי עסקים בלבד מיום קבלת המוצר

אנו מציעים מדיניות החזרה של14 יום. אנא פנה אלינו תוך14 יום עם מספר ההזמנה שלך, חשבונית  הסבר קצר מדוע אתה מחזיר את הסחורה. אנו מאפשרים החזרים על מרבית פריטי המכירה, החבילות והמבצעים * (לא כולל פריטי מכירה סופיים סייל והזמנה אישית).

הפריטים חייבים להיות במצב של מכירה חוזרת, באריזתם המקורית עם התוויות עדיין. אם נגלה כי נעשה שימו  בפריטים, נחזיר את הפריטים לכתובת המקורית שלך.

אנו לא מחזירים דמי משלוח בגין החזרות.

החזר כספי :החברה תיהיה רשאית לנכות מערך העלות  5% או 100 ש״ח הנמוך מביניהם לא כולל דמי המשלוחן ותשלום טיפול .

עם קבלת המוצרים שהוחזרו אצל המפעילה ובכפוף לבדיקתה את מצב המוצרים בעת החזרתם ואישורה בנוגע לתקינותם, תחזיר המפעילה למזמין את כספו בגין ההזמנה. המפעילה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר שיעור דמי הביטול כוללים הוצאות משלוח ככל ויהיו. הוראות סעיף זה בעניין דמי ביטול לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר שהוזמן בהתאם להוראות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש”ם-1980 ו/או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין תכונות המוצר בפועל, שאז לא ייגבו דמי ביטול מהמזמין, זאת בכפוף לבדיקת המפעילה את טענות המשתמש בדבר אי התאמה ו/או פגם, בהתאם לעניין.

הזיכוי הכספי יתקבל תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה.ויבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).

החלפת מוצר בעלות של 70 שח עם שליח מטעם החברה הלוך חזור

פריטים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזר.

פריטים המסומנים 'בסייל' בדף המוצר אינם זכאים להחזר.

במקרה שהחבילה שלך תאבד לא באחריות החברה.

אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת מייל על מנת להבטיח החלפה מהירה או החזר כספי.

אם ברצונך ליצור איתנו קשר בנוגע להחזר או החזר כספי, אנא עשה זאת באמצעות טופס יצירת הקשר של מרכז העזרה כדי להבטיח כי שאלתך מטופלת ומתקבלת על ידי המחלקה הנכונה!

החלפה – אני רוצה לשנות את המוצר שלי לגודל / צבע אחר

מדיניות חליפין

אנו מציעים החלפות תוך 14 יום. המוצרים חייבים להיות באריזתם המקורית כולל תווית של המותג, ללא התווית לא ניתן להחליף או להחזיר. ואסור ללבוש אותם ולשמור במצב חוזר. אם נגלה שהוא שחוק, נחזיר לך את הפריטים. וזה לפי שקולו החברה

שימו לב שלא נוכל להחזיר או להחליף עגילים מטעמי היגיינה. מדיניות זו קיימת להגנה ולבריאות הלקוחות. פריטים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזר וכן גם מוצרים בסייל או הנחה .

אם אתה רוצה לשנות למוצר אחר לגמרי, ייתכן שתצטרך לשלם את ההפרש

באחריות הלקוח לוודא שהם מרוצים ב 100% מההזמנה והתוכן לפני הרכישה.

שים לב שאם אתה צריך לשנות משהו לגבי ההזמנה שלך, אנא יידע אותנו תוך שעתיים מרגע ביצוע ההזמנה.

עם זאת, הדבר לא יבטיח את השינויים בהזמנתך מאחר וצוות המחסן שלנו יכול לעבד ולשלוח חבילות בתדירות גבוהה תוך שעה.

באחריות הלקוח לוודא שכל הפרטים נכונים לפני הרכישה. אנו לא לוקחים אחריות על הזמנות שבוצעו בכתובת הלא נכונה.

החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש במוצרים . החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם המשתמשת סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר או שירות לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות  באמצעות דוא"ל  , והחברה תטפל

בפנייה מוקדם ככל שניתן.

ייתכן כי במסגרת השימוש באתר עשויה להופיע קישורים והפניות לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים מובהר כי אין לחברה כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים אלו.

. כל המבצעת רכישה דרך האתר מצהירה, כי עם ביצוע הפעולה היא קראה את התקנון, והיא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה , בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
-. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

קניין רוחני

זכויות של בעלי האתר וקניין רוחני כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של מנהלי האתר.

אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של מנהלי האתר, אלא אם מנהלי האתר התירו זאת במפורש בכתב ומראש

סימני המסחר (domain name), שם המותג “MANELIO”

הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש

האתר של החברה מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים

הסכם זה ייכנס לתוקף ביום בו יעשה המשתמש שימוש כלשהו באתר, ויימשך עד לסיום השימוש בשירות על ידי המשתמש

הקנייה באתר כפופה לתקנותיו . הן בכל פעולה שנעשית בו . וכל המשתמע בו .. ולפי כך לא תהיה כל תענה

שמירת נתונים

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את פרטי ההזמנה שלך לרשומותינו אלא אם כן עד שתבקש מאיתנו למחוק מידע זה.

צור קשר

תל אביב שירות לקוחות בפלאפון : 0552822700

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, אם יש לך שאלות, אנא פנה אלינו בדוא"ל או בטופס יצירת קשר

חנות MANELIO.